Eliminar tu cuenta de Atria
Puedes eliminar de forma permanente tu cuenta de Atria y los datos financieros personales vinculados desde la aplicación o mediante una solicitud verificada.
Exporta lo que necesites antes de confirmar. Una cuenta eliminada y su espacio financiero no se pueden recuperar.
Eliminar la cuenta en Atria
El proceso dentro de la aplicación es la forma más rápida de enviar una solicitud autenticada.
- Abre Ajustes en Atria.
- Abre Cuenta y selecciona Eliminar cuenta.
- Revisa el aviso y confirma la eliminación permanente.
Solicitar la eliminación por correo
Si no puedes acceder a la aplicación, escribe a privacy@myatria.app desde la dirección registrada en tu cuenta de Atria.
Usa el asunto «Eliminar mi cuenta de Atria» e incluye el correo de la cuenta. Podemos pedir una verificación adicional, pero nunca tu contraseña ni las credenciales de Google.
Qué se elimina
La eliminación borra la cuenta y los datos de producto asociados.
- Perfil, preferencias, sesiones, tokens de dispositivos y vínculos de autenticación.
- Carteras, saldos, transacciones, categorías, planes, presupuestos, deudas, objetivos de ahorro e inversiones.
- Imágenes y contenido reconocido de recibos, notas y otros registros financieros aportados.
Retención limitada y suscripciones
Algunos registros pueden conservarse durante un periodo limitado por seguridad, facturación, prevención del fraude, disputas, copias de seguridad u obligaciones legales.
Los registros conservados se restringen al fin requerido y se eliminan o anonimizan cuando termina el periodo. Las copias de seguridad caducan según su ciclo normal.
Eliminar tu cuenta de Atria no cancela automáticamente una suscripción de Google Play. Cancélala en las suscripciones de Google Play para evitar la próxima renovación.
Para la eliminación de cuentas, la verificación de identidad o preguntas sobre datos conservados, contacta con privacidad de Atria.