Polityka publiczna
Te standardy wyjaśniają dozwolone korzystanie, zgłaszanie naruszeń, egzekwowanie zasad, odwołania i przejrzystość w Atria.
Zakres
Ta polityka dotyczy publicznego, współdzielonego i związanego z kontem zachowania w Atria.
Obejmuje korzystanie z kont, funkcji rodzinnych, współdzielonych przestrzeni finansowych, kanałów wsparcia, przesyłania paragonów i innych powierzchni produktu. Prywatne rekordy finansowe pozostają prywatne, ale nadużycia systemów Atria lub funkcji współdzielonych mogą być sprawdzane.
Standardy platformy
Atria jest zbudowana dla spokojnej i odpowiedzialnej organizacji finansów.
Nadużycia
Nadużycia mogą szkodzić użytkownikom, wspólnym przestrzeniom i niezawodności produktu.
- Próby naruszenia kont, systemów, API lub połączonych usług.
- Oszukańcze, obraźliwe, wprowadzające w błąd lub bezprawne użycie rekordów finansowych albo funkcji współdzielonych.
- Przesyłanie szkodliwych plików, fałszywych paragonów lub treści zaprojektowanych do zakłócania produktu.
- Powtarzające się nadużycia wsparcia, podszywanie się, nękanie lub próby uzyskania prywatnych informacji innej osoby.
Zgłaszanie naruszeń
Zgłoszenia pomagają nam reagować na kwestie bezpieczeństwa, nadużyć i polityki.
W zgłoszeniu podaj kontekst konta lub przestrzeni, co się stało, kiedy to nastąpiło i dlaczego uważasz to za naruszenie. Nie wysyłaj więcej danych osobowych lub finansowych, niż jest potrzebne.
Egzekwowanie zasad
Atria może podjąć proporcjonalne działania, gdy wykryje naruszenia polityki lub poważne ryzyka.
- Ostrzeżenie albo prośba o zmianę zachowania.
- Ograniczenie dostępu do funkcji, wspólnej przestrzeni lub konta.
- Zawieszenie lub zamknięcie konta, gdy ryzyko albo nadużycie jest poważne.
- Zachowanie rekordów potrzebnych do badania nadużyć, incydentów bezpieczeństwa lub wymogów prawnych.
Odwołania
Jeśli uważasz, że działanie podjęto błędnie, możesz poprosić o ponowną ocenę.
Odwołanie powinno wyjaśniać decyzję, którą kwestionujesz, konto, którego dotyczy, oraz kontekst pomagający zrozumieć, dlaczego działanie powinno zostać zmienione.
Przejrzystość
Staramy się stosować te standardy konsekwentnie i wyjaśniać ważne działania dotyczące konta tam, gdzie jest to praktyczne.
Niektóre szczegóły mogą być ograniczone w celu ochrony bezpieczeństwa, zapobiegania nadużyciom, poszanowania prywatności innej osoby lub spełnienia obowiązków prawnych. Możemy aktualizować tę politykę wraz z rozwojem funkcji i ryzyk.
Kontakt
Pytania o politykę i zgłoszenia naruszeń należy kierować kanałem polityki.
Podaj wystarczający kontekst do sprawdzenia, ale nie wysyłaj wrażliwych rekordów finansowych, chyba że są bezpośrednio związane ze sprawą.
W pytaniach dotyczących polityki publicznej, standardów platformy, zgłoszeń naruszeń lub odwołań skontaktuj się ze wsparciem polityk Atria.