Polityka publiczna
Te standardy wyjaśniają zasady dopuszczalnego korzystania, zgłaszania naruszeń, egzekwowania, odwołań i przejrzystości w całej Atrii.
Zakres
Ta polityka dotyczy zachowań publicznych, współdzielonych i związanych z kontem w Atrii.
Obejmuje sposób korzystania z kont, funkcji rodzinnych, wspólnych przestrzeni finansowych, kanałów wsparcia, przesyłania paragonów i innych obszarów produktu. Prywatne zapisy finansowe pozostają prywatne, ale nadużycia systemów Atrii lub funkcji współdzielonych mogą podlegać przeglądowi.
Standardy platformy
Atria powstała z myślą o spokojnym i odpowiedzialnym porządkowaniu finansów.
Nadużycia
Nadużycia szkodzą użytkownikom, wspólnym przestrzeniom i niezawodności produktu.
- Próby naruszenia kont, systemów, API lub połączonych usług.
- Oszukańcze, krzywdzące, wprowadzające w błąd lub niezgodne z prawem korzystanie z zapisów finansowych i funkcji współdzielonych.
- Przesyłanie szkodliwych plików, spreparowanych paragonów lub treści zakłócających działanie produktu.
- Powtarzające się nadużywanie wsparcia, podszywanie się, nękanie lub próby uzyskania prywatnych informacji innej osoby.
Zgłaszanie naruszeń
Zgłoszenia pomagają nam reagować na kwestie bezpieczeństwa, nadużyć i polityki.
Zgłaszając problem, podaj kontekst konta lub przestrzeni, co się wydarzyło, kiedy i dlaczego uważasz, że narusza to tę politykę. Nie przesyłaj więcej danych osobowych ani finansowych, niż potrzeba do wyjaśnienia sprawy.
Egzekwowanie
Atria może podjąć proporcjonalne działania, gdy stwierdzi naruszenie polityki lub poważne ryzyko.
- Ostrzeżenie lub prośba o zmianę zachowania.
- Ograniczenie dostępu do funkcji, wspólnej przestrzeni lub konta.
- Zawieszenie lub zamknięcie konta, gdy ryzyko albo nadużycie jest poważne.
- Zachowanie zapisów potrzebnych do zbadania nadużyć, incydentów bezpieczeństwa lub spełnienia wymogów prawnych.
Odwołania
Jeśli uważasz, że działanie podjęto przez pomyłkę, możesz poprosić o jego ponowne rozpatrzenie.
W odwołaniu wyjaśnij, którą decyzję kwestionujesz, jakiego konta dotyczy i jaki kontekst może pomóc nam zrozumieć, dlaczego należy ją zmienić.
Przejrzystość
Staramy się stosować te standardy konsekwentnie i wyjaśniać istotne działania wobec kont, gdy jest to możliwe.
Część szczegółów może być ograniczona, aby chronić bezpieczeństwo, zapobiegać nadużyciom, szanować prywatność innej osoby lub spełnić obowiązki prawne. Możemy aktualizować tę politykę wraz z rozwojem funkcji i ryzyk.
Kontakt
Pytania o politykę i zgłoszenia naruszeń kieruj kanałem kontaktu ds. polityki.
Podaj wystarczający kontekst do rozpatrzenia sprawy, ale nie przesyłaj wrażliwych zapisów finansowych, jeśli nie są bezpośrednio związane ze zgłoszeniem.
W sprawach polityki publicznej, standardów platformy, zgłoszeń naruszeń lub odwołań skontaktuj się z zespołem polityki Atrii.